リピート

「新規顧客の獲得コストは既存顧客への販売コストの5倍かかる」はビジネスの常識。ここではリピートさせるための施策を通じて、売上アップ以外にもたらされる「良いこと」を挙げて、リピーター獲得がいかに経営上重要なのかについてお伝えします。